微软的Nadella依靠LinkedIn数据来挑战Salesforce

2017-07-09 03:02:04

旧金山(路透社) - 微软公司(MSFT.O)正在对其整合来自LinkedIn的数据的销售软件进行升级,微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉告诉路透社这一举措是该公司建立专业商业软件的长期战略的核心 作为微软的销售软件,Dynamics 365的改进对市场领导者Salesforce.com(CRM.N)构成了挑战,并代表了微软以260亿美元收购LinkedIn(业务为中心的社交网络)的第一个主要产品计划 新功能将梳理销售人员的电子邮件,日历和LinkedIn关系,以帮助评估他们与潜在客户的关系有多热情系统将推荐保存风险交易的方法,例如呼叫与LinkedIn上的潜在客户相关联的同事这些增强功能将于今年夏天推出,这将使Microsoft Dynamics客户也成为LinkedIn的客户纳德拉说,人工智能或人工智能的功能将成为核心 “我希望能够使AI民主化,以便使用这些产品的任何客户实际上能够自己获取数据并将其加载到AI中,”他说虽然微软是Office等操作系统和生产力软件市场的庞然大物,但它在销售软件方面却是一个小型企业该公司排名第四 - 远远落后于Salesforce.com和其他竞争对手甲骨文公司(ORCL.N)和SAP(SAPG.DE) - 2015年仅占4.3%的市场份额,这是有数据可用的最近一年研究公司Gartner Salesforce拒绝评论微软的竞争软件但纳德拉表示,在销售和财务等领域的专业应用对公司的未来至关重要他称他们为微软的“第三个云”,前两个是Office 365,用于提高电子邮件和Azure用于计算和数据库等综合生产力纳德拉的更大愿景是让所有产品都利用一系列共同的业务数据,这些数据可以通过人工智能挖掘新的见解 “我认为这是长期改变这场比赛的唯一途径,因为如果我们所做的只是取代别人的(销售)或(财务)应用程序,那就毫无价值,坦率地说,”他说微软指出Visa(V.N)是一个成功的故事今年早些时候,Visa正在选择基于云的客户服务软件系统,并选择微软超过Salesforce Visa技术执行副总裁Rajat Taneja表示,纳德拉的三云战略是决定因素但微软还有很长的路要走该公司从未公布过Dynamics的收入数据,尽管Dynamics的前负责人在2015年公开表示它是一个20亿美元的业务部门相比之下,Salesforce的总收入为83亿美元,其销售软件的收入为30亿美元 Dynamics的增长速度也比去年的Salesforce增长缓慢--Dynamics的收入仅增长了4%,而Salesforce则增长了26%,而Salesforce也推出了人工智能功能 Nadella面临着压力,表明在2016年中期收购昂贵的LinkedIn是值得的分析公司Constellation Research的创始人R“Ray”Wang表示,LinkedIn支持的功能与Office和Skype等热门程序相结合可能会有所帮助 “微软正在整理人们需要更高效的内容业务数据,并建立更好的关系,”王说 Nadella表示,微软还将继续向其他公司提供某些LinkedIn数据,包括Salesforce,就像LinkedIn在收购之前所做的那样 Salesforce曾敦促欧洲监管机构调查Microsft-LinkedIn交易,他们最终拒绝这样做 “这种生态系统方法是我们绝对会保持的,事实上,如果有任何东西继续传福音,”纳德拉说 (这个版本的故事纠正了第11段,表明Visa选择了客户服务软件,而不是销售软件,并更正了咨询和第13段,